随着“银发私域直播”

成为老年消费市场的新趋势

一些不法商家将目光

投向了老年人的养老钱

利用各种隐蔽手段设下消费陷阱

日前

市场监管部门

发布消费提示

总结了3类常见骗局

一起来看，避免“踩坑”

在私域直播或社群中，部分商家将普通食品、日用品包装成“神奇保健品”“特效药品”，例如，把普通蛋白粉吹嘘成“能降三高、治糖尿病”，将普通按摩仪宣传为“根治颈椎病、腰腿痛”，甚至编造“吃了能延长寿命”“不用吃药就能康复”等话术。

为让老年人深信不疑

商家还使出多种花样

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伪造“专家”身份。请来所谓的“退休名医”“养生大师”在直播中坐诊，一边把脉问诊，一边推销产品。实际上，这些人可能只是普通销售人员。

编造虚假案例。安排演员扮演康复患者，声泪俱下地讲述“吃了产品后多年的老病好了”，表达对品牌方的感谢。有些商家还剪辑电视台播出视频，用技术手段替换音源，假装产品被权威媒体推荐。

打擦边球话术。使用“辅助调节”“可能改善”“等于变相的治疗”等模糊说法逃避监管，一旦被质疑，便辩称“效果因人而异”，让老年人难以追责。

骗子用“温情攻势”

突破老年人心理防线

进而诱导消费

常见套路如下

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建立“家人式”人设。主播自称“干女儿”“老战友”，直播时拉家常、忆苦思甜，甚至哭诉自己父母因病去世，勾起老年人的同情心，让老人卸下防备。

社群“温暖互动”。在私域社群里，每天问候叔叔阿姨，提醒天冷加衣，帮老人解答生活小事，甚至记住每个人的生日，送上专属祝福，让老人觉得比自己的子女还贴心。

捆绑“情感福利”。声称只有家人才能享受优惠，如“给叔叔阿姨留了10个特价名额”“只有咱们群里能领鸡蛋”，让老人觉得不买就对不起这份关心。

一旦老人产生信任，骗子就会趁机推销高价产品，甚至以“帮主播完成业绩”“不买就会被移出群聊”等方式施压。很多老人为了维持这份情感连接，往往被动消费。

先给甜头

再套牢钱包

这是商家吸引老年人入局的

经典手段

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低价引流。在社区、公园、菜场摆摊，以“一角钱买棵白菜”“一元钱领10个鸡蛋”吸引老人关注，再引导添加微信、加入社群，逐步拉入私域。

会员特权诱惑。让老人付少量钱（如9.9元）开通“会员”，承诺会员能免费体检、领保健品，实则会员群里全是产品推销，不买就会被冷落。

虚假促销。直播时喊“限时折扣”“只剩最后3件”，营造紧迫感，如“今天不买明天就涨价”“错过这次再等一年”，让老人在慌乱中冲动下单。

免费活动连环套。组织免费旅游、健康讲座，途中安排专家讲座、产品试用，甚至在旅游时一对一推销。很多老人不好意思拒绝，只能掏钱。

当产品出现问题时，主播、客服互相推诿，电话不接、消息不回，甚至直接把老人拉黑。私域直播大多不支持回放，聊天记录、交易凭证容易被商家删除，老人维权时拿不出证据。线下门店多注册为个体工商户，经营场所多为租赁，一旦出事就关门跑路，换个地方重开。

责编：彭月娥

来源：中国消费者报·中国消费网